Sessie: Enterprise Information Systems and Services
Spreker: Larry D. Conrad, Mike Patil, University of North Carolina at Chapel Hill
Onderwerp: Making the University More Cost-Effective: Mission Impossible?
Aantekeningen:
UNC heeft 1107 fte voor ICT, centraal en decentraal samen: 487 voor de ondersteunende diensten, 566 voor onderzoek en onderwijs en 54 voor de centrale ICT-afdeling.
UNC heeft met hulp van een extern adviesbureau bekeken hoe men operationele efficiency kan verbeteren, middels het stroomlijnen van de organisatie en de werkprocessen, het reduceren van de bureaucratie, het verbeteren van de samenwerking en tegelijkertijd de operationele kosten significant reduceren.
Uitgangspunt was om ‘evidence based’ te werken. Dit impliceert een transparante aanpak. Het is dus geen onmogelijke opdracht…. Men verwacht circa $ 10 miljoen te kunnen besparen en dat is dan 10 tot 15 % van het huidige budget.
Vergelijking met de Nederlandse situatie: Vergelijkbaar
Hot or not:
HOT
____________________________________________________________________________________________________
Sessie: Enterprise Information Systems and Services
Spreker: Dave Steiner, Rutgers University, Jeremy Rosenberg, Simon Fraser University
Onderwerp: From In-House to Open Source: Creating a Sense of Identity (Management)
Aantekeningen:
Een open source project van (slechts) twee universiteiten in Canada: OpenRegistry. Project loopt nu circa vier jaar. Opzet wel goed maar alleen geschikt voor eigen medewerkers en studenten. Gasten, externen, kursisten vallen er nog buiten. Zie ook: https://wiki.jasig.org/display/OR/Home .In de wereld bestaat ook nog ‘OpenIdM’. Zie: http://forgerock.com/openidm.html
Vergelijking met de Nederlandse situatie:
Open source hiervoor binnen Nederland is mij onbekend. HAN heeft zelf een IdM-project gedaan en operationeel met primair aandacht voor alle groepen, dus aanvullend op studenten en medewerkers.
Hot or not: -
_______________________________________________________________________________________________________
Sessie: Leadership, Governance, and Management
Spreker: Kenneth C. Green
Onderwerp: The 2010 Campus Computing Survey
Aantekeningen:
Het ‘Campus Computing’-traject is gestart in 1990 en heeft al meerdere (jaar)rapportages opgeleverd.
Resultaten vragenlijst 2010:
- Steeds meer aandacht voor online onderwijs
- Budgetkortingen èn meer ICT-vraag
- Groei in aantal reorganisaties van ICT-afdelingen
- Sociale netwerken geven meer sociale problemen (zoals stalking en pesten)
- Weing voortgang rond calamiteitenplannen en --uitvoering
- Incidentmeldingen steeds meer via mobiele apparaten
- Van fysieke computerlab’s naar virtuele lab’
- Sterke groei in webregistratie van lessen en colleges. Ook podcasting groeit.
- Outsourcing van studenten-e-mail (60 % voor studenten; 15 % voor medewerkers)
- Meestal outsourcing bij Microsoft en Google, een paar bij Zimbra
- Langzame groei in gebruik van e-portfolio’s
- Sterke groei e-books. Prognose dat over 5 jaren alle instructiematerialen via e-books gaan.
- Learning Management Systems-markt verandert. Blackboard (57 %) krimpt, Moodle (16%) groeit, Desire2Learn(10%) groeit, Sakai (5%) stabiel, 7% instellingen heeft geen LMS
- LMS via mobiel start op
- Meer dan 80 % heeft nu draadloze verbindingen in leslokalen
Winnaars in de ‘nieuwe’ ontwikkelingen zijn nu ‘LMS via mobiel’, ‘webregistraties van lessen en colleges’ en ‘instructiematerialen via e-books’.Problemen zijn de groeiende druk op het uitvoerend ICT-personeel vanwege budgetreducties: ‘meer met minder’.
Zie: http://campuscomputing.net/
Blog van Green: http://www.insidehighered.com/blogs/digital_tweed
Vergelijking met de Nederlandse situatie:
Het zou niet misstaan als ook voor Nederland dergelijke inhoudelijke screening zou plaatsvinden.
Hot or not:
HOT
________________________________________________________________________________________________________________________________
Sessie: Support Strategies and Services
Spreker: Karen Hanson
Onderwerp: Why Build When You Can Dream?
Aantekeningen:
Betreft de ontwikkeling van een kursuscatalogus voor de University of Wisconsin: 42.000 studenten, 2000 docenten, 4790 kursussen per semester.
Project loopt al meer dan 10 jaar. In 2006 is een Informatie-architect toegevoegd die met name de specificaties op niveau heeft gebracht (heeft er een ‘business object’ van gemaakt). Delen van de applicatie zijn klaar nu.
Kosten tot nu toe circa $ 6 ton (Interne verrekening voor projectgroep en ontwikkelaars).
Opvallend vond ik dat de Informatie-Architect met het idee kwam om ook studenten eens te vragen wat zij zouden willen hebben. Het valt blijkbaar niet mee om al vroeg alle ‘shareholders’ bij zo’n project te betrekken.
Vergelijking met de Nederlandse situatie:
-
Hot or not:
-
______________________________________________________________________________________________________________
Sessie: Leadership, Governance, and Management
Spreker: Philip J. Goldstein
Onderwerp: Responding to Recession: IT Funding and Cost Management
Aantekeningen:
Presentatie van de 2009 ECAR enquete-resultaten. Ongeveer 300 instellingen namen deel. In vergelijking met de data van 2008 daalden de ICT-uitgaven met 15 tot 23 procent, maar bij ongeveer 35 procent van de deelnemers bleek geen budgetkorting te zijn geweest. Vaak is er bij budgetkorting sprake van de kaasschaafmethode: ICT doet dan in de algemene budgetkorting ook mee.
Om precies te zijn is de invloed van de economische crisis op IT: 2007-2008 tot 2009-2010 (bij 277 instellingen).
- Bij ongeveer 30 instellingen is er niet bezuinigd maar is budget gesneden
- Bij ongeveer 75 instellingen waren er wel bezuinigingen, waarvan zo’n 30 relatief laag, zo’n 15 instellingen tussen 4-9% en de overige met 10% of meer.
Het budget voor IT liep qua bezuiniging of stijging gelijk op met het instellingsbudget als geheel. Bij de instellingen die een hoger budget hadden werd gezegd dat men bezig was om de basale infrastructuur te updaten dan wel met belangrijke projecten zat die niet konden worden afgebroken. Op de vraag of de recessie een driver voor verandering was, was het antwoord eigenlijk neutraal tot negatief. Crisis zorgt dus niet voor het implementeren van kostenbesparende maatregelen, dat is/kan maar zeer beperkt. Redenen zoals: het service niveau kan niet verder worden teruggebracht (49,1%) en weerstand om de veranderen buiten de IT-club (30%) en nog kleinere redenen.
Benadering voor het reduceren van kosten:
- 66% wil kosten reduceren maar niet service
- 18% wil kosten terugbrengen door service wel te reduceren
- 16% geeft aan dat er geen kostenreductie nodig is.
Er werden een aantal onderwerpen genoemd van bezuinigingsacties, zoals virtualiseren, consolideren van voorzieningen, afvoeren oude en weinig of niet gebruikte voorzieningen, meer standaardiseren op een hoger organisatorisch niveau, hardware later vervangen, reizen- en congresbudgetten verlagen, investeringen uitstellen, beheer automatiseren, heronderhandelen over contracten. Ook is gevraagd wat men niet gedaan heeft, zoals een hoger tarief vragen, active projecten stopzetten, staf ontslaan, taken laten uitvoeren in samenwerking met andere instellingen, werk dat staf al doet uitbesteden, interne ICT-afdelingen laten fuseren.
Instellingen die meerdere maatregelen hadden genomen waren ervan overtuigd dat ze inderdaad kosten hadden teruggebracht, maar dat is niet feitelijk aangetoond. We zien dat men redelijk de lopende zaken kan blijven doen, dwz de kritische systemen laten draaien. Maar innoveren (tegemoet komen aan nieuwe gebruikerswensen en een IT-strategie implementeren) is niet meer mogelijk omdat daarvoor de kosten ontoereikend zijn. Gevaar is dus dat we niet meer kunnen innoveren.
Vier soorten maatregelen noemen IT-managers in een Delphi-onderzoek:
Vier thema’s uit commentaar van panels:
1. business alignment: IT organisaties kunnen het niet alleen en moeten samenwerken met andere units en resultaatgericht werken.
2. prioritering: om kritieke applicaties te laten blijven draaien kunnen niet-kritieke applicaties teruggeschaald worden.
3. eononomics of scale: efficiënter werken via samenwerking tussen en binnen instituten, centralisering, shared serviced, cloud computing en outsourcing.
4. bereidheid tot veranderen: velen gaven aan dat de culturele grenzen voor verandering waren verminderd, in elk geval momenteel.
Algemene conclusie is dat er eigenlijk geen verrassende, nieuwe aanpak is bij instellingen die met budgetreducties te maken hebben.
Adviezen voor de komende tijd zijn:
1. Verhoog de transparantie van wat er gaande is.
2. Pas de ICT agenda aan.
3. Stel langere termijn financiële plannen op voor de ICT-inzet (5 jaar).
4. Zoek naar andere ICT-kostenmodellen door anders te gaan denken over het beschikbaar maken van standaard ICT-voorzieningen (apparatuur en diensten).
5. Denk na over de nieuwe focus van de ICT-afdelingen en de benodigde vaardigheden van de ICT-afdelingen.
Vergelijking met de Nederlandse situatie:
Vergelijkbaar
Hot or not:
(Marion Keiren heeft bovenstaand geredigeerd en aangevuld)
____________________________________________________________________________________________________________
Sessie: Leadership, Governance, and Management
Spreker: Mark Askren, Kenneth C. Green, Lev S. Gonick, Sally Jackson, Darrel Huish
Onderwerp: Past, Present, and Prospects: The Role, Rise, and Potential Demise of the CIO
Aantekeningen: In een forumdiscussie bespreken een aantal CIO’s hoe hun functie zal evolueren naar de toekomst. Zeker is dat de rol zal veranderen maar hoe is niet helemaal duidelijk. Kleine instellingen hebben de CIO-rol soms al ge-outsourced. Als je ICT-aandacht reduceert tot een service/dienst die zo goedkoop mogelijk geleverd moet worden dan is er geen reden (meer) om een CIO te hebben. Een CIO zal moeten (kunnen) participeren in strategische discussies over de te volgen richting van de instelling en daarbij waarborgen dat er voldoende inbreng is van alle betrokkenen. Een CIO zal vooral betrokken moeten zijn bij het (projecten)portfolio van de instelling. Voor 80 % van de ICT hedentendage geldt dat het ‘commodity’ is (die zo goedkoop mogelijk geleverd moet worden) maar de 20% daarbuiten maken het verschil en die betreffen het portfolio van instellingsprojecten.
Vergelijking met de Nederlandse situatie:
-
Hot or not:
-
___________________________________________________________________________________________________________________
Sessie: Teaching and Learning
Spreker: Matt Meyer, Michael Shoffner, David Woodbury
Onderwerp: Creating an Open Web 2.0 Cloud E-Learning Experience
Aantekeningen:
Betreft een biologiekursus waarin VoiceThread, Kaltura, Google Docs, Facebook, Flickr en Youtube zijn toegepast via het eigen portaal van de opleiding/instelling. De inhoud betreft het benoemen van bladvormen waarbij de formele taxonomie is toegepast en waarbij via de ‘folksonomy’ is gewerkt. Het betrof twee groepen studenten van 14 en 18 personen.
De manier van aanpak waarbij gebruik gemaakt is van op het web beschikbare functionaliteit maakt een snelle implementatie mogelijk. Maar de gevolgde aanpak is niet schaalbaar en het blijkt momenteel nog heel lastig om de docenten op een gemakkelijke wijze toegang te geven. Nu moet een docent per student nalopen wat h/zij precies gedaan heeft in de diverse omgevingen.
Typisch een voorbeeld van snel beginnen, iets maken en dan pas nadenken…
Vergelijking met de Nederlandse situatie:
Hopelijk niet vergelijkbaar
Hot or not:
Not, echt knutselwerk.
____________________________________________________________________________________________________________________
Sessie: Enterprise Information Systems and Services
Spreker: Eric Pierce
Onderwerp: Google Apps at USF: From Development to Deployment and Beyond
Aantekeningen:
De Universiteit van South Florida (47.000 studenten, 4 campussen, 70.000 e-mailaccounts voor studneten) heeft de overstap gemaakt naar Google Docs vanuit een situatie met meerdere e-mailvoorzieningen voor studenten (zelfbouw, open source). Men heeft ook Live&Edu en Zimbra onderzocht maar op het moment van het onderzoek leek Google Docs toch het beste. Maar men heeft wel gepilot met de drie omgevingen met studenten voor een periode van 6 weken. De studenten waren massaal voor Google Docs. Live&Edu was toen nog niet zo ver ontwikkeld.
Samen met de e-mailtransitie heeft men ook het identity management van de studenten vernieuwd. Hierbij is er voor gekozen om het USF-wachtwoord van de student te syncen met zijn/haar Google-wachtwoord. Over de wenselijkheid hiervan zijn de deskundigen het echter oneens. Zie bijv. http://listserv.educause.edu/cgi-bin/wa.exe?A0=IDM
Gestart in oktober 2007, klaar in juni 2008. Gebruikers konden overstappen van hun ‘oude’ e-mailvoorziening naar Google Apps als ze er zelf klaar voor waren, maar na afloop van het studiejaar werden wel alle, nog niet gemigreerde, studentenaccounts overgezet naar Google.
Men heeft ervaren dat de Java- en Python-clients beter werkten dan de PHP-client; meer bij de tijd.
Google heeft tegenwoordig nadere informatie voor wie migreren wil:
http://deployment.googleapps.com/Home/resources-user-adoption
Zie ook:
http://code.google.com/p/google-apps-manager/ (Python code)
http://www.jasig.org/cas (voor identity management)
De ervaringen tot nu toe zijn:
- Studenten gebruiken veel opslag (70 keer zoveel als in de oude systemen), Docs en Calendar zijn populair en men maakt zelf sites voor testen en portfolio’s.
- Men vind Google Docs nog te weinig ‘branded’ als USF-voorziening.
- Men kan minder dan in de ’gewone’ Google Docs en dat vindt men jammer.
- Het werken met groepen is nog niet goed geregeld en staat in de planning voor later.
- Veel minder personeelsinzet nu voor het e-mailbeheer maar wel een verschuiving naar het identity management. Qua personeel(direct beheer) heeft men uiteindelijk geen bezuiniging gerealiseerd. Wel voor de hardware en het beheer daarvan.
- De studentenhelpdesk heeft niet meer werk gekregen.
- Docenten zijn jaloers op de voorzieningen voor studenten….
- Het personeel werkt met Exchange+Outlook. Meerdere e-mailomgevingen is inefficient gebleken. (Koppelen van Google- en Microsoft-informatie (e-mail, agenda’s) is erg lastig.)
Vergelijking met de Nederlandse situatie:
Vergelijkbaar, denk ik. Live&Edu is in Nederland wel populairder nu dan Google Docs….
Hot or not:
HOT
________________________________________________________________________________________________________________________________
Sessie: Rethinking the Modern-Day Campus Portal (Ithaca University NY, 8000 students) http://www.ithaca.edu/
Sprekers: David Weil Director, Enterprise Application Services, Ithaca College - dweil@ithaca.edu en Benjamin Costello Manager, Web & eMedia Development bcostello@ithaca.edu
Onderwerp en doel: Manieren en voorbeelden om op een andere wijze over een campusportal na te denken plus het laten zien van nieuwe ideeën en overwegingen.
Aantekeningen en vergelijking met de Nederlandse situatie:
Net als veel andere instellingen, waren de primaire Web development inspanningen van Ithaca gericht op het ontwikkelen van Webmiddelen voor aankomende studenten, ouders, en bezoekers/klanten. Eenmaal binnen als student verslechterde de webervaring sterk. De informatie was moeilijk te vinden, er waren meerdere logins nodig en de (intranet) site droeg niet bij aan een community gevoel.
Het college gaf in 2007 de Web Strategy Group de opdracht om deze kloof te dichten en gaf er de hoogste prioriteit aan. Er werd een klein team samengesteld. (2 fte) die in 2008 de eerste versie van het portal opleverden. Inmiddels werkt men met versie 2
Doelen:
- Stroomlijn de gebruikerservaring en zorg voor één toegangspoort tot de meest gebruikte diensten voor de doelgroepen studenten medewerkers
- Toename faculteit, medewerkers en tevredenheid van studenten door het maken van courante verrichtingen meer intuïtief, eenvoudiger, en online
- Verbeteren van de communicatie tussen het college en de campus gemeenschap en binnen de campus community
- Zorg voor een collaboratieve omgeving
- Verbeteren gevoel van gemeenschap
- Verbeteren van efficiëntie
- Verbeteren van de kwaliteit van de inhoud op het web / informatie
Op zich prima doelen, maar niet bijzonder. De uitgangspunten zijn dat zeker wel !
Door Ithaca wordt dit “Blend On- and Off- Campus Worlds” genoemd.: Letterlijk de verbindende mix tussen student -en thuisleven. De student staat dus centraal in het proces (Nederlandse vertaling gevraagd..)
Met dit uitgangspunt was door Ithaca al ervaring opgedaan. Voor aankomende studenten (prospects) bestond al een zelfgebouwd speciaal Myportal waarin een kijkje in de keuken van de Universiteit werd gegund. Het ontsloot (beperkt) een aantal campus-systemen, zoals rooster en cijferinfo en was gekoppeld met de door de bezoeker gebruikte social media zoals facebook, twitter, mail etc.. Dit portal werd zo intensief en succesvol door aankomende studenten gebruikt dat er vraag kwam naar een interne versie voor studenten en medewerkers.
Van project tot portal
Het idee was om, na diverse portalsystemen onderzocht te hebben, een zogenaamd Lightweight portal te bouwen gebaseerd op bestaande en aanwezige techniek en expertise van het Myportal.In de zomer van 2007 is begonnen met het project in 2008 was het live (8 mnd doorloop) In 2009 versie 2 live
Waarom zelf bouwen?
- Benutten van de Myportal ervaring en werkzaamheden
- Geen van de portalsystemen o.a sharepoint, luminis en oracle-portal kende een gewenste "Web 2.0" ervaring (Blend On- and Off- Campus Worlds)
- Het vermijden van zware implementaties
- Mogelijkheid om te integreren met niet-campus diensten
- Gebruik maken van de evoluerende webstandaarden
Het resultaat is een verbluffende "Web 2.0" portal omgeving die een brug slaat tussen een persoon op de campus en buiten de campus. Het geeft toegang tot de campus middelen en informatie, er kunnen eigen portlets gecreërd worden en het biedt een (sociale) omgeving die een verbinding maakt met bestaande sociale netwerksites. Technisch gezien is in de portal slim gebruik gemaakt van bestaande technieken zoals Javascript, XML, Ajax, PHP/mySQL. Bijzonder is dat er ook goed is nagedacht over caching. De site is dus relatief snel.
Een aantal features (deels van de Ithaca site)
- Een dynamische "Web 2.0" aanpasbare gebruikersinterface, met inbegrip van een dragable portlet positionering, een bibliotheek van portlets voor gebruikers om uit te kiezen, door de gebruiker configureerbare portlet mogelijkheden, en cross-browser compatibiliteit.
- Automatische account login broker voor naadloze geïntegreerde toegang tot de campus Web hulpbronnen zoals Webmail, Agenda, Blackboard, campus directory en andere diensten.
- Centraal "IC Message Center" voor campus nieuws, aankondigingen en veiligheidswaarschuwingen. Deze push info wordt via een slim wegklikbaar linkermenu getoond
- Talrijke portlets naar de campus diensten (HR, Finance etc)
- Mogelijkheid om "tabs" voor de persoonlijke collecties van portlets te creëren
- Er zijn portlets voor niet-college informatie en diensten, zoals Facebook, Gmail, YouTube, RSS-feeds, externe nieuwsbronnen (ex: NPR, CNN)
- Toegang tot SIS en ERP-systemen (Single sign on)
- Persoonlijke portlets, zoals to-do lijsten, bookmarks, foto's
- Federated Search IC - automatisch zoeken over verschillende Ithaca College directories en-indexen van een enkele zoekportlet
- Lokale informatie over de omgeving (location awareness)
- Integratie met campus evenementenkalender
- Individueel of in groep gerichte boodschappen van SIS
- Content creatie door groepen - Afdelingen en organisaties kunnen portlets maken en publiceren ook in de collectie tabbladen zodat anderen deze tab ook kunnen gebruiken. Editing gebeurd via het bestaande CMS van de openbare site.
- De persoonlijke map met een aantal social networking tools: waaronder:
o een discussie forum. Deze is open voor alle docenten, medewerkers en studenten
o een advertentie-achtige module genaamd "changes"
o een module voor werkgroepen en projecten, het delen van documenten, en discussie
o open of prive)een college-breed project showcase die fungeert als een centraal
o portfolio van academische en niet-academisch werk p
o functies gericht op het verbinden van mensen voor de samenwerking, buiten de traditionele grenzen van de afdeling of school
- Een plaats voor particulieren om de hele campus personen directory-informatie in te zien
- Steun voor toegang tot mijnmap vanaf mobiele apparaten
- portlets voor directe toegang tot SIS-en ERP-informatie
- Skins
Presentaties en plaatjes zijn te vinden op :
http://www.ithaca.edu/myhome/docs/presentations/
Conclusie
Deze sessie leek mij interessant omdat er zo op het eerste gezicht op een onconventionele succesvolle manier tegen het onderwerp en ontwerp Campusportal werd aangekeken.
Dat bleek ook zo te zijn..
Een portal is in de ogen van Ithaca (en de mijne…) niet zozeer een stuk techniek, maar meer een contentloze (web)ontsluiting van bestaande systemen op een zodanige wijze dat de gebruiker zich eigenaar kan voelen. (usercentred). Verder draagt een portal bij aan de communityvorming. In deze opzet is Ithaca meer dan geslaagd en loopt hierin, ook gezien de andere sessies op Educause en mijn eigen ervaring in NL, sterk voorop.
Het sterkste punt is het meer dan trouw blijven aan de uitgangspunten: “Blend On- and Off- Campus Worlds” , usercentred en Lightweight. Deze lightweight zie je ook terug in de organisatie. Geen grote projectgroep(en) Maar experts afkomstig uit de afdelingen Marketing en IT aangevuld door studenten CMD. Met een stuurgroep/directie die heldere doelen heeft geformuleerd en de doelstellingen duidelijk omarmt.
Een ander grote plus zijn de kosten, of het gebrek aan…. Zover ik uit het verhaal en de sheets heb kunnen opmaken heeft de technische ontwikkeling initieel 1 fte gekost en blijft er 0.4 fte structureel over (2009) De content was of al aanwezig (Intranet, systemen) of kon door de gebruiker zelf toegevoegd worden. Die kosten zijn waarschijnlijk laag of nihil. Niet duidelijk was wat de efficiëntieslag voor de Marketing en andere afdelingen hazeker d opgeleverd. De doorloop en implementatie was ook verbluffend snel. (8 maanden) Daarbij hebben ze goed naar Gary Hamel geluisterd zoals hij in zijn keynote aangaf ´Succes is just trying more...´ en succes hebben ze zeker met hun evolutionaire aanpak.
Een ander opmerkelijk feit is het gebruik. Meer dan 80% van de campuspopulatie (8000 studenten) logt dagelijks in en maakt gebruik van het portal. Volgens de spreker is op zijn hoogst 40% van de populatie ooit fysiek aanwezig op de campus! Kortom het portal zorgt voor een enorm communicatie en dienstverleningsbereik en daarmee (niet gemeten) draagt het bij aan een betere student en medewerkertevredenheid.
Kortom een mooi voorbeeld van een Campus portal dat voorop loopt in ideeënrijkdom, zeer usercentred is en nog werkt ook! Daarnaast heeft het project bijgedragen aan het lean maken van processen in de organisatie en het verbeteren van de student en medewerkerstevredenheid. Naar mijn idee zijn aanpak en resultaat zo toepasbaar in veel HO-instellingen.
Hot or not: Very Hot
Paul Siepman
____________________________________________________________________________________________________________________-
Sessie: The landscape is changing faster than you are… here’s why.
Sprekers: David J. Staley en Dennis A Trinkle
Onderwerp: Een sterk pleidooi voor focus op leven lang leren.
Aantekeningen:
In deze sessie worden een aantal trends in het Amerikaanse hoger onderwijs toegelicht, die vragen om een reactie van de onderwijsinstellingen in termen van verandering.
Op dit moment is de meerderheid van de studenten in het hoger onderwijs in de V.S. ouder dan 25 jaar. Meer dan 60 % van de studenten (ook undergraduates) werkt full-time naast zijn of haar studie.
Studeren wordt meer en meer beschouwd als een investering in de (economische) toekomst van de student. Vandaar dat overheid, studenten en hun ouders, en ook bedrijven steeds hoger eisen aan opleidingen stellen om de meerwaarde te bewijzen: met name studenten en ouders zoeken return on investment. Dat betekent dat de waarde van diploma’s gaat veranderen: de behoefte aan just-in-time training wordt groter.
Bovendien zullen meer potentiële studenten andere keuzes gaan maken: begin ik als vakman voor mijzelf, of investeer ik eerst in een diploma. Omdat de vraag naar bekwame vaklieden in de toekomst toeneemt, komt er dus ook meer vraag naar vakonderwijs.
Ondertussen verandert ook het landschap van de overheidsbekostiging. Sinds de tweede wereldoorlog is hoger onderwijs beschouwd als een recht: het wordt weer meer en meer een gunst die is weggelegd voor de rijken, en de studenten die ‘investeerders’ kunnen vinden in hun opleiding. In de V.S. verandert hoger onderwijs dus meer en meer van public good naar private good. Het wordt in de toekomst gemakkelijker om van de overheid en het bedrijfsleven financiering te krijgen voor economische ontwikkeling dan voor onderwijs. Niet in deze sessie, maar elders bij Educause ving ik zelfs het geluid op dat we niet verbaasd moeten staan te kijken als het bedrijfsleven zijn eigen opleidingen gaat ontwikkelen en uitvoeren: Philips die zijn eigen ingenieurs opleidt.
Heb na afloop nog even staan praten met Trinkle (provoost en Chief Academic Officer van Harrison college). Hij bevestigt dat het voor het hoger onderwijs steeds belangrijker wordt te focussen op andere doelgroepen: oudere studenten, mensen uit de praktijk zonder formele opleiding, alumni die korting krijgen voor bijscholing. Hij geeft toe de situatie in Nederland niet te kennen, maar neemt in het Verenigd Koninkrijk en Duitsland dezelfde trends waar als in de V.S.
Motto voor deze sessie: “The future is already here, it is just not very evenly distributed.”
_____________________________________________________________________________________________
Sessie: Teaching and Learning
Spreker: Sharon P. Pitt, Mason University
Onderwerp: Kostenbesparing door innovatief gebruik van virtuele technologie
Aantekeningen
De Maison University met een jaarlijkse apparatuur vervanging (voor onderwijsdoeleinden) van 5.3 miljoen dollar moet het hebben van staatsfondsen en apparatuurfondsen. Omdat veel aanvragen niet meer gehonoreerd worden en daardoor er te weinig geld gegenereerd wordt om kostendekkend te zijn, afgelopen jaar 3.38 miljoen dollar uit staatsfondsen en 536 K dollar uit apparatuurfondsen, is er gezocht naar een meer effectievere service naar de studenten.
Er is voor een “Virtual Computerlab” als oplossing gekozen, waarbij uitsluitend gebruik gemaakt wordt van PaaS (Platform as a Service) en SaaS (Software as a Service) oplossingen.
PaaS als ontwikkelplatformen die in de Cloud worden aangeboden en toegankelijk zijn via een browser. Dat biedt de mogelijkheid voor ontwikkelaars om web applicaties te bouwen zonder dat er tools geïnstalleerd moeten worden op hun eigen computers. Ook de platformen, het specialisme aangaande het platform zelf en de inrichting ervan zijn niet meer nodig en dat zelfde geldt ook voor de tools.
SaaS wordt voor de overige applicaties toegepast die binnen het onderwijs gebruikt worden en biedt ook de voordelen dat de kennis grotendeels buiten de deur ligt aangaande applicatie en technisch beheer en elders gehost wordt. Niet alle applicaties zijn daar op dit moment voor ingericht.
Er is een online reserveringssysteem om gebruik te maken van de betreffende PaaS en SaaS toepassingen.
Door dit aanbod is er nu al een besparing gerealiseerd van 1,4 miljoen dollar. Maar eigenlijk nog meer want het gebruik is 5 keer hoger dan voorheen.
Andere voordelen:
1. 24 * 7 beschikbaarheid
2. Concurrent sessions 65-325
3. 87% aan energie besparing
4. Meer versies mogelijk dus lessen met verschillende omgevingen mogelijk
5. Beschikbaarheid labs van 85 uur per week naar 168 uur per week
6. Voldoet aan de groene technologie
Wel is het een uitdaging wat betreft de software:
1. Niet alle licenties zijn daar op ingericht (SAAS en PAAS)
2. Licenties niet op basis van services maar nog vaak op basis van platform
Wat betreft het domein management:
Naast dat SURFdiensten hier een rol kan vervullen als intermediair voor SaaS/PaaS en SURFnet een rol kan vervullen voor de zaken die de Cloud betreffen zouden ook de instellingen hier meer mee moeten experimenteren wat mogelijkheden en onmogelijkheden zijn.
Sessie: Create tools for the mobile campus
Spreker: David Woodbury, Libraries Fellow, North Carolina State University (NC)
Onderwerp: Mobile device strategy
De Universiteit heeft 31.000 studenten en 8000 faculteitsmedewerkers
Op de vraag waarom gekozen is voor het onderwerp mobile devices is het antwoord: omdat het merendeel van alle studenten en medewerkers beschikt over een mobile device en omdat plaats en tijd onafhankelijk beschikbaar stellen van informatie en services gewenst is.
Dat is de reden geweest dat NC een mobiel vriendelijke collectie aan online nieuws/events, tools en services beschikbaar stelt op bijna alle mobiele devices. Daarbij wordt gebruik gemaakt van een opensource product dat ontwikkeld is door MIT en bijna alle mobile devices kan ondersteunen.
Het uitgangspunt hierbij is:
- reduceren
- hergebruik (zorg dat het gelijk is aan het geen ook via web wordt aangeboden; of van welke resources reeds gebruik wordt gemaakt zoals catalogus, reserveringssysteem etc.)
- gebruikers gericht (alleen zaken implementeren die er toe doen)
Gedacht moet worden aan de volgende mogelijkheden die geboden worden:
- Tonen van een overzicht van alle beschikbare computers
- Zelfde als hierboven maar nu voor ruimtes en mogelijkheid tot reserveren
- Tonen van openingstijden van ruimten bijv. de bibliotheek, media centers
- Beschikbaarheid faculteitsmedewerkers op basis van uren en locatie
- Telefoonboek functie
- Catalogus functies via Mobilib
- WolfWalk geeft op basis van GPS en een map van de campus de huidige positie weer
- Webcams die opgesteld staan bij punten waar soms piekmomenten zijn zoals balies, koffieshop
zie m.lib.ncsu.edu
Ook wordt via een drill down de mogelijkheid geboden tot detaillering
Data update vind plaats op basis van push
Bovenstaande is op basis van een iteratief proces in 3 maanden geïmplementeerd.
Techniek
MIT mobile web open source
XHTML 1.0 transitional, CSS, NON essential javascripts en ajax
Grafiek van gebruik geeft aan dat het niet om astronomische aantallen gaat aangaande gebruik, ongeveer 100 unieke bezoekers. De meest gebruikte functies zijn catalogus, webcam en beschikbaarheid faculteitsmedewerkers.
De meest gebruikte mobile devices zijn: Iphone, ipod, andrioid
De nieuwe functies die aangeboden zullen worden zijn:
- Reserveren laptops
- Enquêtes
- integratie van instructies aangaande gebruik
Opencast Matterhorn
Challenges
Commercial, inflexible and costly
Higher ed, flexible and costly
Limited enterpise intergration
Opportunities
Provide choise
Richh media accessibility
Driven by meed of Academy
Partners
Berkely
Indiana u
Northwest
Weblectures
UCLA changing student behaviour
65 perc was not influenced in attending class by weblectures
Research showed No significant change in result by students who just followed webcast
There is little incormation on THE effect of student student feedback.
Horizon report
Educause en new media group
Trend open content from The old model of teaching to THE new model of facilitating learning
Mobile learning/computing. This is growing up by all kind of new technology like smartphones and tablets. Students are allready doing it. Maybe not for us or with us, but using THE technology to communicate. Thes are less likely to forget their phone/mobile device than their textbooks.
Moodle touch / blackboard mobile
Ubiquitous access to content
Mobility vs chikering and gaming:
7 principles for good practice inundergraduate education
Trend ebooks à etextbooks
Ebook trend is now
Ereader hardware pilots are everywhere and on all scales
The e-textbooks can intergate interaction like video and communication.
It can be easyly integrated in a LMS
Concern is that the number of formats is exploding
the teacher can intergate students comments ina ebook. Like comments, assignments and graphics.
iTunes University
Apple in the middle of the world of learning
Dit gecombineerd met creative commons en open content?
Sounds strange.....
Uit de groep komt ook tegengas in de vorm van wij houden ons aan onze eigen Blackboard omgeving.
Dit is proprietry en controlled. Het doet verder alles wat deze instelling nodig heeft.
iTunes-U is hiermee wel de ultimate cloud oplossing voor leren.
Hoe deze omgeving communicatie faciliteert is mij nog niet geheel duidelijk.
Mi distribueert deze slechts content.
Het lijkt building blocks te hebben welke een connectie naar blackboard mogelijk maken ?
Smorris@Apple.com
Rsimms@Apple.com
Waarom is Apple niet aanwezig op Educause.... ?
Overwegingen
Wat zijn de echte onderwijs innovaties van dit jaar?
Veel techniek, routers, printers, bureaus, videoysystemen,
Weinig onderwijs techniek, gaming, sociale media.
Trend is cloud, dit is echter geen onderwijs innovatie maar technologie.
Waarom staat Apple niet op Educause?
iTunes University wordt vertegenwoordigd door gebuikers.....
Distance vs distributed education
Neil Gerhenfeld, director of MiT
Alan Turing separeted proces from data
Neuman invented computing
Scheing tussen hardware en software is onnatuurlijk
Onderzoek naar het construeren van leven in materiaal, programmable mattter
Programms become spatial strcutures
Programms don’t describe things they are things
Zie CNN higlights film
Fablabs around the world for rapid prototyping
Machine who are making machines like the internet is an network combines networks.
Just in time vs just in case, voorbeeld autofabricage
Vocational school, you are smart you have to leave.
Empowerment
Education
Problem solving
Inventions
Fab acamdey is not about distance learning but distributed learning.
You can download THE bits and create an Academy, data can become things
An educational institution is a network not a place
Cloud laboraty